Citadel Securities Destek Merkezi
Misyonumuz, ticaret yolculuğunuzun her aşamasında size destek olmaktır.
Citadel Securities'te hedefimiz, sorunsuz bir işlem deneyimi sağlamaktır. Kendini adamış destek ekibimiz, sorgularınız veya teknik sorunlarınız konusunda yardımcı olmak için hazırdır ve ticaret yolculuğunuzu kolay ve sorunsuz hale getirir.
Yardım için UlaşınBağlanmanın Çeşitli Yolları
Canlı Sohbet
24 saat destek, hemen yardım için doğrudan Citadel Securities platformundan ulaşılabilir.
Bugün Bizimle İletişime GeçinE-posta Desteği
Sık sorulan sorular için hızlı yanıtlar, genellikle bir iş günü içinde.
E-posta GönderTelefon Desteği
Acil veya detaylı sorunlarınız için, yardım Pazartesi'den Cuma'ya, saat 09:00 - 18:00 (EST) arasında mevcuttur.
Hemen AraSosyal Medya
En son güncellemeler ve müşteri desteği için Instagram, YouTube ve TikTok'ta bizimle kalın.
Bizi Takip EdinYardım Merkezi
Kılavuzlar, ipuçları ve eğitimlerden oluşan geniş kütüphanemizi keşfedin.
Destek Merkezimizi Ziyaret EdinTopluluk Forumu
Fikir alışverişinde bulunmak, sorunları çözmek ve ortak engellerle mücadele etmek için canlı ağımıza katılın.
Bugün Abone OlunHer Zaman Bize Ulaşın
Canlı Sohbet
7/24
İhtiyacınız olduğunda her zaman destek olmaya hazırız
E-posta Desteği
Sürekli doğrulama önlemleriyle en yüksek kalite hizmeti sağlayın.
Aktif ticaret dönemlerinde hızlı destek alın.
Telefon Desteği
Pazartesi'den Cuma'ya
Saat 08:00 - 17:00 (UTC)
Yardım Merkezi
Her zaman kullanılabilir
Size en uygun zamanda erişim yardımı
Kolaylık ve verimlilik için desteği optimize etme
1. Oturum Aç
Resmi portal üzerinden hesabınıza giriş yaparak Citadel Securities hesabınıza erişin ve kimlik bilgilerinizi girin.
Yardım Merkezi'ne gidin.
Genellikle altbilgi veya ana menüde konumlandırılmış "Yardım" veya "Destek" bölümünü bulun.
Destek almak için tercih ettiğiniz yöntemi seçin
Canlı sohbet, e-posta, telefonla ulaşın veya kendi kendine yardım için SSS ve kılavuzları inceleyin.
4. Ayrıntıları Sağlayın
Acil durumlar için, hesap bilgilerinizi ve sorunun kapsamlı bir açıklamasını sağlayın.
Seçenekleri bağımsız olarak keşfedin
Yardım Merkezi
Detaylı eğitimler ve öğretici materyaller için kapsamlı kaynak kütüphanemizi inceleyin.
Kaynaklara ErişSSS
Citadel Securities'in hizmetleriyle ilgili sıkça sorulan sorulara hızlı cevaplar alın.
Kaynaklara ErişVideo Eğiticileri
Citadel Securities'in platformunun sunduğu işlevleri kavramak için kapsamlı video rehberlerini izleyin.
Kaynaklara ErişTopluluk Forumları
Tactic'leri, piyasa bilgilerini ve haber güncellemelerini paylaşmak için aktif bir ticaretçi topluluğuna katılın.
Kaynaklara ErişDesteğinizin yolculuğunu kolaylaştırın, daha hızlı sorun çözümü için.
Hassas olun: Sorununuzu açıkça tanımlayın, bağlam veya zaten denediğiniz adımları sağlayın.
Desteğin sorunuzu teşhis etmesine yardımcı olmak için hesap bilgileri ve ekran görüntüleri gibi ilgili ayrıntıları ekleyin.
Hemen geri bildirim almak için canlı sohbeti veya kapsamlı destek için e-postayı tercih edin.
İlk olarak hızlı çözümler için SSS bölümüne bakın ve ardından müşteri desteğiyle iletişime geçin.
İletişime geçmeden önce temel bilgilerinizi toplayın—hesap bilgileri, işlem kimlikleri ve ekran görüntüleri.
Cevaplar yavaşsa, aynı yöntemi kullanarak takip edin veya sorununuzun hızla çözülmesi için alternatif bir kanal deneyin.