ศูนย์สนับสนุน Citadel Securities
ภารกิจของเราเพื่อสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทางเทรดของคุณ
ที่ Citadel Securities เป้าหมายของเราคือเพื่อให้ประสบการณ์การเทรดที่ราบรื่น ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในเรื่องคำถามหรือปัญาทางเทคนิค เพื่อทำให้การเดินทางเทรดของคุณเป็นไปอย่างตรงไปตรงมาและราบรื่น
ติดต่อขอความช่วยเหลือวิธีการเชื่อมต่อที่หลากหลาย
แชทสด
สามารถเข้าถึงการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงบนแพลตฟอร์ม Citadel Securities เพื่อความช่วยเหลือในทันที
ติดต่อเรา วันนี้สนับสนุนทางโทรศัพท์
สำหรับปัญหาที่เร่งด่วนหรือรายละเอียด คำแนะนำพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (EST).
โทรเลยศูนย์ช่วยเหลือ
สำรวจคลังความรู้ของเรา รวมคำแนะนำ เคล็ดลับ และวิดีโอแนะนำการใช้งาน
เยี่ยมชมศูนย์สนับสนุนของเราฟอรัมชุมชน
เข้าร่วมเครือข่ายที่มีชีวิตชีวาของเราเพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิด แก้ไขปัญหา และจัดการอุปสรรคที่ร่วมกัน
สมัครสมาชิกวันนี้ติดต่อเราได้ตลอดเวลา
แชทสด
24/7
เตรียมพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนคุณเมื่อไรก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
สนับสนุนทางอีเมล
รับประกันคุณภาพการบริการระดับแนวหน้าผ่านมาตรการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาการซื้อขายที่ใช้งาน
สนับสนุนทางโทรศัพท์
จันทร์ถึงศุกร์
ตั้งแต่เวลา 8 นาฬิกาถึง 5 โมงเย็น (UTC)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
เข้าใช้งานความช่วยเหลือเมื่อสะดวกที่สุด
ปรับปรุงการสนับสนุนเพื่อความง่ายและประสิทธิภาพของคุณ
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าใช้งัญบัญชี Citadel Securities ของคุณโดยไปที่พอร์ทัลทางการและป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
ค้นหาส่วน "ความช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในส่วนล่างสุดของหน้า หรือเมนเมนหลัก
เลือกวิธีที่คุณต้องการใช้ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อผ่านแชทสด อีเมล โทร หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยและคำแนะนำเพื่อความช่วยเหลือตนเอง
4. ให้รายละเอียด
สำหรับปัญหาด่วน ให้ข้อมูลบัญชีของคุณพร้อมคำอธิบายปัญหาอย่างละเอียด
ค้นหาตัวเลือกด้วยตนเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เรียกดูห้องสมุดทรัพยากรของเราเพื่อดูรายละเอียดในการเรียนรู้และบทเรียนต่าง ๆ
เข้าถึงทรัพยากรคำถามที่พบบ่อย
รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Citadel Securities
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอแนะนำ
ชมคำแนะนำวิดีโอครอบคลุมเพื่อเข้าใจฟังก์ชันที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มของ Citadel Securities
เข้าถึงทรัพยากรฟอรัมชุมชน
เข้าร่วมชุมชนของนักเทรดที่มีชีวิตชีวาเพื่อแลกเปลี่ยนกลยุทธ์ ข้อมูลตลาด และข่าวสาร
เข้าถึงทรัพยากรทำให้กระบวนการสนับสนุนของคุณราบรื่นยิ่งขึ้นเพื่อการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
ระบุให้ชัดเจน: อธิบายปัญหาของคุณอย่างชัดเจนพร้อมข้อมูลบริบทหรือขั้นตอนที่คุณได้ลองทำแล้ว
รวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเช่น ข้อมูลบัญชีและภาพหน้าจอเพื่อช่วยทีมสนับสนุนในการวินิจฉัยปัญหาของคุณ
เลือกใช้แชทสดเพื่อรับคำตอบทันทีหรือส่งอีเมลเพื่อความช่วยเหลือที่ครอบคลุม
ปรึกษาส่วนคำถามที่พบบ่อยเป็นอันดับแรกเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
รวบรวมข้อมูลสำคัญของคุณ—รายละเอียดบัญชี รหัสธุรกรรม และภาพหน้าจอ—ก่อนติดต่อ
หากคำตอบช้าลง ให้ตามผลด้วยวิธีเดียวกันหรือทดลองช่องทางอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว