Centrum Wsparcia Citadel Securities
Naszą misją jest wspieranie Cię na każdym etapie Twojej podróży handlowej.
W Citadel Securities naszym celem jest ułatwienie płynnego doświadczenia handlowego. Nasz zaangażowany zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc w pytaniach lub problemach technicznych, czyniąc Twoją podróż handlową prostą i płynną.
Skontaktuj się po pomocRóżne sposoby kontaktu
Czat na żywo
Całodobowe wsparcie jest bezpośrednio dostępne na platformie Citadel Securities, zapewniając natychmiastową pomoc.
Skontaktuj się z nami już dziśWsparcie e-mailowe
Szybkie odpowiedzi dostępne na najczęściej zadawane pytania, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
W przypadku pilnych lub szczegółowych problemów pomoc jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 18:00 (EST).
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Bądź na bieżąco z nami na Instagramie, YouTube i TikToku, aby otrzymywać najnowsze informacje i wsparcie dla klientów.
Śledź nasCentrum Pomocy
Poznaj naszą rozbudowaną bibliotekę przewodników, porad i samouczków.
Odwiedź nasze Centrum WsparciaForum Społeczności
Dołącz do naszej żywej sieci, aby wymieniać się pomysłami, rozwiązywać problemy i pokonywać wspólne przeszkody.
Zostań subskrybentem już dziśSkontaktuj się z nami w każdej chwili
Czat na żywo
24/7
Zawsze gotowi, aby Cię wesprzeć, gdy tylko będziesz potrzebować pomocy
Wsparcie e-mailowe
Zapewnij najwyższą jakość usług poprzez ciągłe działania weryfikacyjne.
Otrzymuj szybką pomoc podczas aktywnych okresów handlowych.
Wsparcie telefoniczne
Od poniedziałku do piątku
Od 8:00 do 17:00 (UTC)
Centrum Pomocy
Zawsze dostępny
Skorzystaj z pomocy wtedy, gdy najbardziej ci to odpowiada
Optymalizacja wsparcia dla twojej wygody i efektywności
1. Zaloguj się
Uzyskaj dostęp do swojego konta Citadel Securities, przechodząc na oficjalny portal i wpisując swoje dane logowania.
Przejdź do Centrum Pomocy.
Znajdź sekcję "Pomoc" lub "Wsparcie", zwykle umieszczoną w stopce lub głównym menu.
Wybierz preferowaną metodę kontaktu z pomocą
Skontaktuj się poprzez czat na żywo, e-mail, telefon lub skonsultuj się z FAQ i przewodnikami, aby uzyskać pomoc samodzielną.
4. Podaj szczegóły
W przypadku pilnych spraw podaj informacje o swoim koncie oraz szczegółowy opis problemu.
Odkryj opcje niezależnie
Centrum Pomocy
Przeglądaj naszą obszerna bibliotekę zasobów z szczegółowymi samouczkami i materiałami edukacyjnymi.
Uzyskaj dostęp do zasobuNajczęściej zadawane pytania
Uzyskaj szybkie odpowiedzi na powszechne pytania dotyczące usług Citadel Securities.
Uzyskaj dostęp do zasobuSamouczki wideo
Oglądaj obszerne przewodniki wideo, aby zrozumieć funkcje oferowane przez platformę Citadel Securities.
Uzyskaj dostęp do zasobuFora społecznościowe
Dołącz do aktywnej społeczności traderów, aby wymieniać się taktykami, spostrzeżeniami rynkowymi i aktualnościami.
Uzyskaj dostęp do zasobuUprość swoją drogę wsparcia, aby szybciej rozwiązać problem.
Bądź precyzyjny: Wyraźnie opisz swój problem, podając kontekst lub kroki, które już podjąłeś.
Dołącz istotne szczegóły, takie jak informacje o koncie i zrzuty ekranu, aby pomóc zespołowi wsparcia w zdiagnozowaniu problemu.
Wybierz czat na żywo, aby uzyskać natychmiastową odpowiedź, lub e-mail, aby uzyskać szczegółową pomoc.
Na początek sprawdź sekcję FAQ, aby szybko rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z obsługą klienta.
Zbierz najważniejsze informacje — dane konta, identyfikatory transakcji i zrzuty ekranu — zanim się skontaktujesz.
Jeśli odpowiedzi są wolne, skontaktuj się ponownie tym samym sposobem lub wypróbuj inną formę kontaktu, aby szybko rozwiązać problem.