Citadel Securities Ondersteuningscentrum
Onze missie is om u te ondersteunen tijdens elke fase van uw handelsreis.
Bij Citadel Securities is ons doel om een naadloze handelservaring te faciliteren. Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen of technische uitdagingen, zodat uw handelsreis eenvoudig en soepel verloopt.
Neem contact op voor hulpVerschillende manieren om verbinding te maken
Live chat
Wekkelijkse ondersteuning is direct toegankelijk op het Citadel Securities platform voor directe hulp.
Neem vandaag nog contact met ons opE-mailondersteuning
Snel antwoord beschikbaar voor veelgestelde vragen, meestal binnen één werkdag.
E-mail versturenTelefoonondersteuning
Voor dringende of gedetailleerde problemen is hulp beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur (EST).
Bel nuSociale media
Blijf op de hoogte van ons op Instagram, YouTube en TikTok voor de nieuwste updates en klantenondersteuning.
Volg onsHelpcentrum
Verken onze uitgebreide bibliotheek met gidsen, tips en tutorials.
Bezoek ons ondersteuningcentrumCommunityforum
Word lid van ons levendige netwerk om ideeën uit te wisselen, problemen op te lossen en gedeelde obstakels aan te pakken.
Word vandaag nog abonneeNeem op elk moment contact met ons op
Live chat
24/7
Altijd klaar om je te ondersteunen wanneer je hulp nodig hebt
E-mailondersteuning
Zorg voor topkwaliteit service door voortdurende validatiemaatregelen.
Ontvang snelle ondersteuning tijdens actieve handelsperioden.
Telefoonondersteuning
Maandag tot en met vrijdag
Van 8.00 tot 17.00 uur (UTC)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Toegang tot hulp wanneer het jou het beste uitkomt
Ondersteuning optimaliseren voor jouw gemak en efficiëntie
1. Inloggen
Toegang tot je Citadel Securities-account door naar het officiële portal te gaan en je inloggegevens in te voeren.
Ga naar het Helpcentrum.
Zoek de sectie "Hulp" of "Ondersteuning", meestal geplaatst in de voettekst of het hoofdmenu.
Kies je voorkeursmethode om contact op te nemen met de ondersteuning
Neem contact op via live chat, e-mail, bellen, of raadpleeg de veelgestelde vragen en gidsen voor doe-het-zelf hulp.
4. Geef details
Voor dringende zaken, geef je accountgegevens en een uitgebreide beschrijving van het probleem.
Ontdek opties zelfstandig
Helpcentrum
Blader door onze uitgebreide hulpbronbibliotheek voor gedetailleerde tutorials en educatief materiaal.
Toegang tot hulpbronVeelgestelde vragen
Krijg snel antwoord op veelgestelde vragen over de diensten van Citadel Securities.
Toegang tot hulpbronVideotutorials
Bekijk uitgebreide videogidsen om de functionaliteiten van het platform van Citadel Securities te begrijpen.
Toegang tot hulpbronCommunity Forums
Word lid van een actieve gemeenschap van handelaren om tactieken, marktinzichten en nieuwsupdates uit te wisselen.
Toegang tot hulpbronStroomlijn uw ondersteuningstraject voor snellere probleemoplossing.
Wees specifiek: Beschrijf uw probleem duidelijk, geef context of stappen die u al hebt geprobeerd.
Voeg relevante details toe zoals accountinformatie en screenshots om het ondersteuningsteam te helpen uw probleem te diagnosticeren.
Kies voor live chat voor directe feedback of e-mail voor uitgebreide hulp.
Raadpleeg eerst de FAQ-sectie voor snelle oplossingen voordat u contact opneemt met de klantenservice.
Verzamel uw essentiële informatie—accountgegevens, transactie-ID's en screenshots—voordat u contact opneemt.
Als de reacties langzaam zijn, neem dan opnieuw contact op via dezelfde methode of probeer een alternatieve kanaal om er zeker van te zijn dat uw probleem snel wordt opgelost.