Citadel Securities समर्थन केंद्र
हमारा मिशन है कि हम आपके ट्रेडिंग यात्रा के हर चरण में आपका समर्थन करें।
Citadel Securities में, हमारा 목표 है कि एक सहज ट्रेडिंग अनुभव को सुविधाजनक बनाना। हमारी प्रतिबद्ध सहायता टीम आपके सवालों या तकनीकी चुनौतियों में मदद के लिए उपलब्ध है, जिससे आपकी ट्रेडिंग यात्रा आसान और सुगम बनती है।
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बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए तेज़ जवाब, सामान्यतः एक व्यावसायिक दिन के भीतर।
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तत्काल या विस्तृत मुद्दों के लिए, सहायता सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे (EST) तक उपलब्ध है।
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1. लॉग इन करें
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अपनी पसंदीदा मार्ग का चयन करें समर्थन तक पहुंचने के लिए
लाइव चैट, ईमेल, कॉल के माध्यम से संपर्क करें, या स्वयं सहायता के लिए एफएक्स और मार्गदर्शिकाएँ देखें।
4. विवरण प्रदान करें
जरूरी मामलों के लिए, अपने खाते की जानकारी और समस्या का विस्तृत वर्णन प्रदान करें।
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विशेष रूप से बताएं: अपनी समस्या का स्पष्ट रूप से वर्णन करें, संदर्भ या आपने जो कदम उठाए हैं उन्हें शामिल करें।
संबंधित विवरण जैसे खाता जानकारी और स्क्रीनशॉट शामिल करें ताकि सहायता टीम आपकी समस्या का निदान कर सके।
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तेजी से समाधान के लिए पहले FAQ सेक्शन से परामर्श करें उससे पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
अपनी आवश्यक जानकारी इकट्ठा करें—खाता विवरण, लेनदेन आईडी, और स्क्रीनशॉट—संवाद शुरू करने से पहले।
यदि उत्तर धीमे हैं, तो उसी विधि का उपयोग करके फॉलो अप करें या अपने मुद्दे का तेजी से समाधान सुनिश्चित करने के लिए किसी वैकल्पिक चैनल का प्रयास करें।