Citadel Securities Támogatási Központ
küldetésünk, hogy támogassuk Önt kereskedési útja minden szakaszában.
Az Citadel Securities-nál célunk, hogy zökkenőmentes kereskedési élményt nyújtsunk. Elkötelezett támogató csapatunk rendelkezésre áll kérdések vagy műszaki problémák esetén, hogy kereskedési útja egyszerű és gördülékeny legyen.
Kapcsolatfelvétel kéréseKülönböző módok a kapcsolathoz
Élő chat
Az extra támogatás közvetlenül elérhető a Citadel Securities platformon azonnali segítségért.
Kapcsolatfelvétel velünk maTelefonos támogatás
Sürgős vagy részletes problémák esetén segítség elérhető hétfőtől péntekig, 9:00 és 18:00 között (EST).
Hívjon mostKözösségi média
Kövessen minket az Instagramon, a YouTube-on és a TikTokon a legfrissebb hírekért és ügyféltámogatásért.
Kövess minketGyakori Kérdések
Fedezze fel széles körű útmutatóinkat, tippeinket és tanfolyamainkat.
Látogasson el Támogatási KözpontunkbaKözösségi Fórum
Csatlakozz élénk hálózatunkhoz, hogy ötleteket cseréljetek, problémákat oldjatok meg és közös akadályokat vállaljatok.
Válj Előfizetővé még maVedd fel velünk a kapcsolatot bármikor
Élő chat
24/7
Mindig készen állunk arra, hogy támogassunk bármikor, amikor segítségre van szükséged
E-mail támogatás
Biztosítsa a csúcsminőségű szolgáltatásokat folyamatos érvényesítési intézkedésekkel.
Gyors támogatást kap aktív kereskedési időszakokban.
Telefonos támogatás
Hétfőtől péntekig
8:00-tól 17:00-ig (UTC)
Gyakori Kérdések
Mindig elérhető
Hozzáférési segítség a legmegfelelőbb időben
A támogatás optimalizálása a könnyű és hatékony működésért
1. Bejelentkezés
Jelentkezz be az Citadel Securities fiókodba az hivatalos portál meglátogatásával és a hitelesítő adatok megadásával.
Navigálj a Segítség Központba.
Keresse meg a „Segítség” vagy „Támogatás” részt, ami általában a láblécben vagy a főmenüben található.
Válassza ki a támogatáshoz legmegfelelőbb elérési módszert
Vegye fel a kapcsolatot élő chaten, emailen, telefonon, vagy nézze meg a GYIK-et és az útmutatókat az önálló segítségért.
4. Adjon meg részleteket
Sürgős problémák esetén adja meg fiókadatait és a problémáról szóló átfogó leírást.
Fedezze fel az opciókat önállóan
Gyakori Kérdések
Böngésszen átfogó erőforrás-könyvtárunkban részletes útmutatók és oktatóanyagok érdekében.
Elérés erőforrásGyakran ismételt kérdések
Gyors válaszokat kapni a Citadel Securities szolgáltatásaival kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Elérés erőforrásVideó oktatóanyagok
Nézze át az átfogó videós útmutatókat, hogy megértse az Citadel Securities platform által kínált funkciókat.
Elérés erőforrásKözösségi fórumok
Csatlakozzon egy aktív kereskedői közösséghez taktikák, piaci betekintések és hírek megosztására.
Elérés erőforrásEgyszerűsítse támogatási útját a gyorsabb problémamegoldás érdekében.
Legyen konkrét: Részletesen írja le problémáját, adjon meg kontextust vagy az eddig megkísérelte lépéseket.
Vegye figyelembe a releváns részleteket, például fiók információkat és képernyőmentéseket, hogy segítse a támogatási csapatot problémája diagnosztizálásában.
Válassza az azonnali visszacsatolás érdekében az élő chath, vagy a részletes segítségnyújtáshoz az e-mailt.
Kezdje a GyIK szekció áttekintésével a gyors megoldások érdekében, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Gyűjtsön össze minden alapvető információt – fiók adatok, tranzakciós azonosítók és képernyőképek – mielőtt kapcsolatba lépne velük.
Ha a válaszok lassúak, kövesse nyomon ugyanazzal a módszerrel vagy próbáljon ki egy másik csatornát, hogy gyorsan megoldódjon a problémája.