Citadel Securities Centar za podršku
Naša misija je podržati vas tijekom svake faze vašeg trgovačkog putovanja.
U Citadel Securities, naš je cilj omogućiti besprijekorno trgovinsko iskustvo. Naš predani tim za podršku dostupan je za pomoć u pitanjima ili tehničkim izazovima, čineći vaše trgovačko putovanje jednostavnim i glatkim.
Kontaktirajte za pomoćRazličiti načini za povezivanje
Razgovor uživo
Podrška 24/7 izravno je dostupna na platformi Citadel Securities za trenutnu pomoć.
Kontaktirajte nas danasPodrška putem e-pošte
Brzi odgovori dostupni za često postavljana pitanja, obično u roku od jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Za hitne ili detaljne probleme dostupna je pomoć od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i TikToku za najnovije vijesti i podršku korisnicima.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite našu obimnu biblioteku vodiča, savjeta i tutoriala.
Posjetite naš centar za podrškuForum zajednice
Pridružite se našoj živahnoj mreži kako biste razmjenjivali ideje, rješavali probleme i suočavali se s zajedničkim preprekama.
Postanite Pretplatnik DanasKontaktirajte Nas Bilo Kada
Razgovor uživo
24/7
Uvijek spremni podržati vas kad god vam zatreba pomoć
Podrška putem e-pošte
Osigurajte vrhunsku kvalitetu usluge putem kontinuiranih mjera provjere.
Primajte brzu podršku tijekom razdoblja aktivne trgovine.
Telefonska podrška
Od ponedjeljka do petka
Od 8 do 17 sati (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite podršci kad vam najviše odgovara
Optimizacija potpore radi vaše jednostavnosti i učinkovitosti
1. Prijava
Pristupite svom Citadel Securities računu tako da posjetite službeni portal i unesete svoje vjerodajnice.
Idite na Centar za pomoć.
Pronađite odjeljak "Pomoć" ili "Podrška", obično smješten u podnožju ili glavnom izborniku.
Odaberite svoj preferirani način za kontakt s podrškom
Kontaktirajte putem live chata, e-pošte, poziva ili konzultirajte česta pitanja i vodiče za pomoć u samostalnom rješavanju problema.
4. Pružite detalje
Za hitne slučajeve, navedite podatke o računu zajedno s opširnim opisom problema.
Otkrijte opcije samostalno
Centar za pomoć
Pregledajte naš opsežni resursni knjižnicu za detaljne vodiče i obrazovne materijale.
Pristup ResursuČesto postavljana pitanja
Dobiti brze odgovore na često postavljana pitanja vezana uz usluge Citadel Securities.
Pristup ResursuVideo tutorijali
Gledajte sveobuhvatne video vodiče kako biste razumjeli funkcionalnosti koje nudi Citadel Securities platforma.
Pristup ResursuForum zajednice
Pridružite se aktivnoj zajednici trgovaca za razmjenu taktika, uvida u tržište i najnovijih vijesti.
Pristup ResursuUčinite svoj put podrške učinkovitijim za brže rješavanje problema.
Budite specifični: Jasno opišite svoj problem, pružajući kontekst ili korake koje ste već pokušali.
Uključite relevantne detalje poput informacija o računu i snimaka zaslona kako biste pomogli timu podrške u dijagnosticiranju problema.
Odaberite chat uživo za trenutne povratne informacije ili e-poštu za sveobuhvatnu pomoć.
Prvo konzultirajte odjeljak Često postavljana pitanja za brza rješenja prije nego što kontaktirate korisničku podršku.
Prikupite važne informacije—detalje računa, ID-ove transakcija i snimke zaslona—prije nego što kontaktirate.
Ako su odgovori spori, pratite s istom metodom ili isprobajte alternativni kanal kako biste osigurali brzo rješavanje problema.