Κέντρο Υποστήριξης Citadel Securities
Η αποστολή μας είναι να σας στηρίζουμε σε κάθε φάση του ταξιδιού σας στο εμπόριο.
Στο Citadel Securities, στόχος μας είναι να διευκολύνουμε μια ομαλή εμπειρία συναλλαγών. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει με ερωτήσεις ή τεχνικές προκλήσεις, καθιστώντας το ταξίδι σας στο εμπόριο απλό και ομαλό.
Επικοινωνήστε για βοήθειαΔιάφοροι τρόποι σύνδεσης
Ζωντανή συνομιλία
Συνεχής υποστήριξη είναι άμεσα προσβάσιμη στην πλατφόρμα Citadel Securities για άμεση βοήθεια.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμεραΥποστήριξη μέσω email
Γρήγορες απαντήσεις διαθέσιμες για συχνές ερωτήσεις, συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Για επείγοντα ή λεπτομερή ζητήματα, βοήθεια διατίθεται Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (EST).
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Μείνετε ενημερωμένοι μαζί μας στο Instagram, YouTube και TikTok για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και υποστήριξη πελατών.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Εξερευνήστε τη μεγάλη συλλογή μας από οδηγούς, συμβουλές και σεμινάρια.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης μαςΦόρουμ Κοινότητας
Γνωρίστε το ζωντανό μας δίκτυο για να ανταλλάξετε ιδέες, να επιλύσετε προβλήματα και να αντιμετωπίσετε κοινά εμπόδια.
Γίνετε Συνδρομητής ΣήμεραΕπικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Πάντα έτοιμοι να σας υποστηρίξουμε όποτε χρειάζεστε βοήθεια
Υποστήριξη μέσω email
Εξασφαλίστε την ανώτερη ποιότητα υπηρεσιών μέσω συνεχών μέτρων επαλήθευσης.
Λάβετε ταχεία υποστήριξη κατά τη διάρκεια ενεργών περιόδων συναλλαγών.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Δευτέρα έως Παρασκευή
Από τις 8 π.μ. έως τις 5 μ.μ. (UTC)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμος
Πρόσβαση στη βοήθεια όταν σου ταιριάζει καλύτερα
Βελτιστοποίηση υποστήριξης για την ευκολία και αποδοτικότητά σου
1. Συνδεθείτε
Πρόσβαση στον λογαριασμό Citadel Securities σας, πηγαίνοντας στην επίσημη πύλη και εισάγοντας τα στοιχεία πιστοποίησής σας.
Πλοηγηθείτε στο Κέντρο Βοήθειας.
Βρείτε την ενότητα "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη", συνήθως τοποθετημένη στο κάτω μέρος ή το κύριο μενού.
Επιλέξτε τη προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας με την υποστήριξη
Επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφωνική κλήση, ή συμβουλευτείτε τα FAQ και οδηγούς για αυτοβοήθεια.
4. Παροχή Λεπτομερειών
Για επείγουσες ανησυχίες, δώστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας μαζί με μια ολοκληρωμένη περιγραφή του προβλήματος.
Ανακαλύψτε επιλογές ανεξάρτητα
Κέντρο Βοήθειας
Περιηγηθείτε στη λεπτομερή βιβλιοθήκη πόρων μας για αναλυτικά σεμινάρια και εκπαιδευτικό υλικό.
Πρόσβαση στον πόροΣυχνές ερωτήσεις
Λάβετε γρήγορες απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες του Citadel Securities.
Πρόσβαση στον πόροΒίντεο Οδηγοί
Παρακολουθήστε ολοκληρωμένους βίντεο οδηγιών για να κατανοήσετε τις λειτουργίες που προσφέρει η πλατφόρμα του Citadel Securities.
Πρόσβαση στον πόροΦόρουμ Κοινότητας
Γίνετε μέλος μιας ενεργής κοινότητας traders για να ανταλλάξετε τακτικές, γνώσεις αγοράς και ενημερώσεις ειδήσεων.
Πρόσβαση στον πόροΑπλοποιήστε τη διαδικασία υποστήριξής σας για ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.
Να είστε συγκεκριμένοι: Περιγράψτε το πρόβλημά σας καθαρά, παρέχοντας πλαίσιο ή βήματα που έχετε ήδη προσπαθήσει.
Συμπεριλάβετε σχετικά στοιχεία όπως πληροφορίες λογαριασμού και στιγμιότυπα οθόνης για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης στη διάγνωση του προβλήματός σας.
Επιλέξτε ζωντανή συνομιλία για άμεση αντίδραση ή email για ολοκληρωμένη βοήθεια.
Αρχικά συμβουλευτείτε την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για γρήγορες λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.
Συγκεντρώστε τις βασικές πληροφορίες σας—πληροφορίες λογαριασμού, αναγνωριστικά συναλλαγών και στιγμιότυπα οθόνης—πριν επικοινωνήσετε.
Εάν οι απαντήσεις είναι αργές, ακολουθήστε ξανά μέσω της ίδιας μεθόδου ή δοκιμάστε ένα εναλλακτικό κανάλι για να διασφαλίσετε ότι το πρόβλημά σας επιλύεται γρήγορα.