Citadel Securities Tuen keskus
Missiomme on tukea sinua kauppamatkasi jokaisessa vaiheessa.
Citadel Securities:llä tavoitteemme on mahdollistaa vaivaton kaupankäyntikokemus. Omistautunut tukitiimimme on saatavilla avustamaan kysymyksissäsi tai teknisissä haasteissa, tehden kaupankäyntimatkastasi sujuvan ja helpon.
Ota yhteyttä saadaksesi apuaYhteysmahdollisuudet
Live-chat
Ympäri vuorokauden tarjottava tuki on suoraan käytettävissä Citadel Securities-alustalla välitöntä apua varten.
Ota yhteyttä tänäänSähköpostituki
Nopeat vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin, yleensä yhden työpäivän aikana.
Lähetä sähköpostiaPuhelintuki
Hätätilanteissa tai yksityiskohtaisissa asioissa apua on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9–18 (EST).
Soita NytSosiaalinen media
Pysy mukana Instagramissa, YouTubessa ja TikTokissa uusimpien päivitysten ja asiakastuen saamiseksi.
Seuraa meitäTukikeskus
Tutustu laajaan opas-, vinkki- ja oppimateriaali-kirjastoomme.
Vieraile tukikeskuksessammeYhteisöfoorumi
Liity elinvoimaiseen verkostoamme vaihtamaan ideoita, ratkaisemaan ongelmia ja kohtaamaan yhteisiä haasteita.
Jäseneksi tänäänOta meihin yhteyttä milloin tahansa
Live-chat
24/7
Olemme aina valmiita tukemaan sinua, kun tarvitset apua
Sähköpostituki
Varmista ensiluokkainen palvelun laatu jatkuvilla vahvistustoimenpiteillä.
Saat nopean tuen aktiivisten kaupankäyntijaksojen aikana.
Puhelintuki
Maanantaista perjantaihin
Klo 8–17 (UTC)
Tukikeskus
Aina saatavilla
Pääsyapua silloin, kun se sinulle parhaiten sopii
Tuen optimointi helpottaa ja tehostaa toimintaasi
1. Kirjaudu sisään
Pääset Citadel Securities-tilillesi siirtymällä viralliselle portaalille ja syöttämällä tunnuksesi.
Siirry Ohjeakeskukseen.
Etsi "Apua" tai "Tuki"-osio, joka sijaitsee tyypillisesti alatunnisteessa tai päävalikossa.
Valitse haluamasi yhteydenottotapa tukeen
Ota yhteyttäLive-chatin, sähköpostin, puhelun tai katso Usein kysytyt kysymykset ja oppaat tee-se-itse -avuksi.
4. Anna yksityiskohdat
Tärkeissä asioissa toimita tilitietosi sekä kattava kuvaus ongelmasta.
Löydä vaihtoehdot itsenäisesti
Tukikeskus
Selaa kattavaa resurssikirjastoamme yksityiskohtaisia oppaita ja opetustuotteita varten.
Pääsy ResurssiinUKK
Hanki nopeita vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Citadel Securities:n palveluista.
Pääsy ResurssiinVideo-opetusohjelmat
Katso kattavia videovinkkejä ymmärtääksesi Citadel Securities:n alustan tarjoamat toiminnot.
Pääsy ResurssiinYhteisöfoorumit
Liity aktiiviseen kauppiaiden yhteisöön vaihtamaan taktiikoita, markkinanäkemystä ja uutispäivityksiä.
Pääsy ResurssiinSujuvoita tukimatkaasi nopeamman ongelmanratkaisun saavuttamiseksi.
Ole tarkka: Kuvaile ongelma selkeästi, antaen tarvittaessa kontekstia tai jo kokeilemasi vaiheet.
Liitä mukaan asiaan liittyviä tietoja, kuten tilitiedot ja näyttökuvat, auttaaksesi tukitiimiä diagnosoimaan ongelmasi.
Valitse chat-ikkuna nopeaa palautetta varten tai sähköposti laajemman avun saamiseksi.
Käytä ensin FAQ-osaa pikaratkaisuina ennen asiakaspalvelun yhteydenottoa.
Kerää olennaiset tietosi—tilitiedot, tapahtumatunnukset ja kuvakaappaukset—ennen yhteydenottoa.
Jos vastaukset ovat hitaita, seuraa samaa menetelmää tai kokeile vaihtoehtoista kanavaa varmistaaksesi, että ongelmasi ratkeaa nopeasti.