Citadel Securities Support Hub
Vores mission er at støtte dig gennem hver fase af din handelsrejse.
Hos Citadel Securities er vores mål at lette en problemfri handelsoplevelse. Vores dedikerede supportteam er til stede for at hjælpe med forespørgsler eller tekniske udfordringer og gøre din handelsrejse enkel og glat.
Kontakt os for assistanceForskellige måder at kontakte os på
Live chat
Døgnåben support er direkte tilgængelig på Citadel Securities-platformen for øjeblikkelig assistance.
Kontakt os i dagE-mail-support
Hurtige svar tilgængelige for hyppige spørgsmål, typisk inden for en arbejdsdag.
Send e-mailTelefon Support
For akutte eller detaljerede problemer er hjælp tilgængelig mandag til fredag, fra kl. 9 til 18 (EST).
Ring NuSociale Medier
Hold dig opdateret med os på Instagram, YouTube og TikTok for de seneste opdateringer og kundesupport.
Følg osHjælpcenter
Udforsk vores store bibliotek af vejledninger, tips og tutorials.
Besøg vores SupportcenterFællesskabsforum
Deltag i vores levende netværk for at udveksle idéer, løse problemer og tackle fælles forhindringer.
Bliv abonnent i dagTag kontakt til os når som helst
Live chat
24/7
Altid klar til at støtte dig, når du har brug for assistance
E-mail-support
Sikre servicekvalitet i topklasse gennem kontinuerlige valideringsforanstaltninger.
Få hurtig support under aktive handelsperioder.
Telefon Support
Mandag til fredag
Fra kl. 8 til 17 (UTC)
Hjælpcenter
Altid tilgængelig
Få adgang til assistance, når det passer dig bedst
Optimering af support for din nemhed og effektivitet
1. Log ind
Adgang til din Citadel Securities-konto ved at gå til den officielle portal og indtaste dine legitimationsoplysninger.
Gå til Hjælpecenteret.
Find sektionen "Hjælp" eller "Support", typisk placeret i bunden eller i hovedmenuen.
Vælg din foretrukne metode til at kontakte support
Kontakt via live chat, e-mail, telefon, eller gennemgå FAQ'er og vejledninger for selvhjælp.
4. Giv detaljer
For presserende problemer, giv dine kontooplysninger sammen med en omfattende beskrivelse af problemet.
Opdag muligheder uafhængigt
Hjælpcenter
Gennemse vores omfattende ressourcebibliotek for detaljerede vejledninger og uddannelsesmaterialer.
Få adgang til ressourcerOfte stillede spørgsmål
Få hurtige svar på almindelige spørgsmål vedrørende Citadel Securities's tjenester.
Få adgang til ressourcerVideovejledninger
Se omfattende videotutorials for at forstå funktionerne, der tilbydes af Citadel Securities's platform.
Få adgang til ressourcerFællesskabsfora
Deltag i et aktivt fællesskab af tradere for at udveksle taktikker, markedsindsigter og nyhedsopdateringer.
Få adgang til ressourcerGør din supportproces mere effektiv for hurtigere løsninger.
Vær specifik: Beskriv tydeligt dit problem, giv kontekst eller trin, du allerede har prøvet.
Inkluder relevante oplysninger som kontooplysninger og skærmbilleder for at hjælpe supportteamet med at diagnosticere dit problem.
Vælg live chat for øjeblikkelig feedback eller e-mail for en mere omfattende bistand.
Konsulter FAQ-sektionen først for hurtige løsninger, inden du kontakter kundesupport.
Saml dine vigtige oplysninger—kontooplysninger, transaktions-ID'er og screenshots—inden du tager kontakt.
Hvis svarene er langsomme, følg op med samme metode eller prøv en alternativ kanal for at sikre, at dit problem bliver løst hurtigt.